Perguntas Frequentes
Consulte abaixo as respostas às perguntas mais frequentes!
A. Como faço para comprar um produto?
Primeiramente você irá escolher o seu produto! Se ele já estiver prontinho e não precisar personalizar, você pode seguir os passos normais de compras (selecionar produto, quantidade, formas de pagamento, etc.). Agora, se você for comprar um produto personalizável, você selecionará o produto escolhido, seguir os passos que o próprio site intuitivamente vai lhe pedindo, verificar o resumo completo da sua compra, clicar em confirmar e prontinho! Ele foi direcionado para o seu carrinho de compras! Se por acaso, você ainda não possuir o cadastro conosco, será nesta hora que irá realizá-lo! A partir daí a compra segue novamente os passos normais (quantidade, formas de pagamento, etc.). Simples não é?
Se surgir qualquer dúvida nesta hora, você pode entrar em contato conosco através dos canais apresentados no rodapé desta página.
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B. Eu posso aproveitar/comprar uma promoção e produzir depois?
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C. Qual é o prazo de entrega?
Obs.: Caso tenha problemas após o prazo indicado, fique a vontade para entrar em contato! Os dados de contato estão logo abaixo.
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D. Esqueci minha senha! Como eu faço?
E. Gostaria de cancelar o meu pedido. Como eu posso fazer?
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F. Se eu não ficar satisfeito com a minha compra, eu posso devolver o que comprei?
*Consulte o Termo de Troca ou Devolução, no rodapé desta páginas.
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G. Posso ficar sossegado que a Shop da Foto irá realizar a conferência dos arquivos, para impressão?
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H. Como posso verificar o status do meu pedido, sendo que eu não guardei o número dele?
- Meus pedidos: Onde você tem acesso a todos os seus pedidos finalizados ou não finalizados (podendo dar continuidade a qualquer momento).
- Minha conta: Onde você pode ajustar os seus dados pessoais a qualquer momento, inclusive ajustar a sua senha, com muita facilidade.
- Minhas personalizações: Nesta área, você conseguirá acessar todas as suas personalizações que iniciou na Shop da Foto, podendo dar continuidade a elas no momento que preferir. E ter acesso ao seu histórico de personalizações, para aproveitá-los ou adaptá-los para uma nova compra.
- Créditos: Nesta área você tem acesso aos seus créditos, que podem ser inseridos através da compra pré-paga ou então, em caso de bônus da Shop da Foto, premiação ou promoção realizada pela Shop da Foto.
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I. O frete é grátis?
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J. Gostei de um produto, mas ele está indisponível ou não permite a compra do número de unidades que desejo. O que posso fazer?
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K. Quais as formas de pagamento que a loja aceita?
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L. Gostou de comprar conosco?
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M. Qual o canal de comunicação com a Shop da Foto?
Tire suas dúvidas!
Acima 👆 você encontrará o esclarecimento das perguntas mais frequentes! Caso contrário, você pode nos enviar sua dúvida através do campo abaixo 👇 que retornemos o mais rápido possível!
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